سياساتنا
المبادئ والالتزامات التي تحكم عملنا.
سياسة حماية الطفل
يضع كل موظف ومتطوع لدينا يتعامل مع الأطفال سلامةَ الطفل ومصلحته الفضلى فوق كل اعتبار. ويكون التعامل مع الأطفال، كلما أمكن، في أماكن مفتوحة يراها بالغون آخرون، ويُتجنَّب الانفراد بطفل في مكان مغلق. وتجري التوزيعات قدر الإمكان بحضور الأسرة أو شخص بالغ يثق به الطفل. ويُبلَّغ عن أي اشتباه في إساءة أو إهمال بحق طفل فورًا إلى مجلس الإدارة والجهات المختصة. ويمكنكم إبلاغنا بأي مخاوف تتعلق بحماية الطفل عبر info@kardesder.com.
سياسة التصوير والموافقة
تُلتقط الصور والفيديوهات في الميدان لتوثيق وصول العون، ولا يُشترط التصوير مقابل العون أبدًا. وتُلتقط الصور بعلم الشخص وموافقته الشفهية أو الكتابية، وفي حالة الأطفال بعلم الأسرة أو الولي وموافقته؛ ومن لا يوافق يتلقى عونه بالطريقة نفسها. ولا ننشر صورًا تحطّ من قدر الإنسان أو تظهره عاجزًا أو جريحًا أو في حال حداد، ولا ننشر الاسم الكامل للطفل أو مدرسته أو موقعه الدقيق. وتُحذف صور كل من يسحب موافقته من قنواتنا. أما المنشورات القديمة التي لا تتوافق مع هذه المبادئ فتُصحَّح أو تُحذف كلما اطّلعنا عليها.
حماية البيانات الشخصية
تُحمى البيانات الشخصية للمتبرعين والمستفيدين وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK). ولا تُستخدم إلا للغرض الذي جُمعت من أجله، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث إلا ما تقتضيه عمليات الدفع أو الالتزامات القانونية.
خصوصية المتبرع
إن لم ترغب في ظهور اسمك على اللوحات أو في المنشورات أو القوائم، يُسجَّل تبرعك دون اسم.
المبادئ الأخلاقية
لا يجوز لموظفينا ومتطوعينا طلب أي منفعة مقابل العون، ويُبلَّغ مجلس الإدارة عن أي تعارض في المصالح.
الشكاوى والملاحظات
يمكنك إرسال أي شكوى أو اقتراح عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. تُسجَّل الشكاوى ويُقدَّم عليها ردّ أوّلي خلال عشرة أيام عمل على الأكثر.
هذه السياسات سارية منذ 10 أكتوبر 2026. وتُعرض أي تعديلات في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها، وستُضاف النصوص الكاملة بصيغة PDF.